Условия заказа и оплаты

1. Готовое изделие

В разделе «Готовые изделия» показаны доступные позиции каталога. Выберите изделие и доступный размер, добавьте его в корзину и оставьте контакты. Цена изделия указана в карточке; сумма товаров рассчитывается в корзине.

Отправка формы создаёт предварительную заявку, а не списание денег. Перед оплатой проверьте подтверждение наличия выбранного размера, итоговой суммы, способа получения и срока передачи. Стоимость доставки не включена в сумму товаров в корзине.

2. Индивидуальная работа

Опишите идею на странице «Индивидуальный заказ», укажите желаемый бюджет и при необходимости приложите эскиз. Примеры и цены моделей каталога не являются сметой нового индивидуального изделия.

До начала изготовления должны быть зафиксированы параметры, эскиз, смета, сроки и порядок оплаты. Изменения после начала работы зависят от технической возможности и могут повлиять на стоимость и срок.

3. Оплата и получение

Сайт не принимает онлайн-платежи и не запрашивает данные банковской карты. Оплата производится после подтверждения заказа; до перечисления денег проверьте получателя, сумму и назначение платежа.

До оплаты необходимо получить сведения о продавце и подтверждение условий получения: город и адрес либо маршрут доставки, стоимость, способ передачи и срок. Для индивидуальной работы — также размер и этапы предоплаты, если она предусмотрена.

4. Размер, возврат и недостатки

Если размер не подошёл, не начинайте носить или переделывать изделие: сохраните упаковку, ярлыки и сведения о покупке. Обратитесь через страницу «Сервис», указав заказ, текущий и желаемый размер. Возможность изменения размера зависит от конструкции; это отдельный вопрос от права на возврат.

При дистанционной покупке готового товара надлежащего качества отказаться от него можно до передачи и в течение 7 дней после неё. Если при доставке письменно не предоставлена информация о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца. Для возврата ювелирного изделия сохраняются товарный вид, потребительские свойства и упаковка; покупку можно подтвердить и другими доказательствами при отсутствии чека.

Исключение касается товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только заказавший его покупатель. Само обозначение «под заказ» не означает автоматический запрет возврата. Права при обнаружении недостатков сохраняются независимо от персонализации.